東海労働金庫様 住宅ローン手続きの負担軽減に向けた「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、東海労働金庫様の住宅ローン手続きにおける説明時間の短縮と業務負担軽減に向け「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供いたしました。

東海労働金庫様では、これまで住宅ローン申込時に職員の方が対面にて重要事項説明を行っておりましたが、窓口での対応が長時間に及ぶことや、職員へ教育を行う際の負担が大きく課題となっておりました。この度、住宅ローン手続きの負担軽減と説明品質の平準化に向けてイセトーのパーソナライズド動画サービス「individeo」を活用した「住宅ローン重要事項説明動画システム」をご採用いただきました。

本サービスの導入により、説明内容を事前にご案内することで来店前に住宅ローン契約における重要事項に関する理解を深めることができます。インタラクティブ性の高い「individeo」の特徴を活かし、動画の視聴状況や理解度を把握することで、来店当日は顧客の理解度に合わせたご説明ができ、説明時間の短縮を実現します。動画の活用により、一定水準の説明品質の保持と業務効率化にもつながります。 

イセトーでは、多くの人が使いやすいユニバーサルなコンテンツと心地よいソリューションによってお客さまのビジネスと社会に貢献し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指します。 

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■関連情報
・住宅ローン重要事項説明動画
・パーソナライズド動画サービス「individeo」