BPOサービス

BPOサービス

発送業務に付帯するデータエントリー業務、コールセンター業務などについて、イセトーが総合的にサポートします。自治体での給付金対応や、信用金庫の長期所在不明の出資会員の除名手続きにおける出資配当金通知の返戻郵便受付対応など、法制度に合わせた構築が可能です。

自治体での給付金対応実績

3つのポイント

申請書の郵送

大量の申請書を素早く正確に作成します。
デザイン・用紙への印刷・住民情報のお預かりから、編集プログラムの開発・データ印字・封入封緘・発送を、ワンストップで提供します。

コールセンター

通知書が住民に届く前から、制度に関する問い合わせへのインバウンド業務が発生します。
未申請の住民への適切なアウトバウンドが申込率の向上につながります。

データエントリー

申請書の受付から開封・不備チェック・エントリー業務は、効率化と正確性が求められます。記入や入力不備を減らすために、ユニバーサルデザインによる申請書の改善、イメージ入力やOCRを活用したワークフローを構築します。

よくあるご質問

Q.

これまでどのようなBPOサービスの実績がありますか?

A.

・平成26年度~平成28年度臨時福祉給付金/全国の政令市・中核市はじめ多数
・平成25年度年度子育て福祉給付金/全国の政令市・中核市はじめ多数
・避難行動要支援者名簿の作成/全国の自治体
・出資配当金通知返戻郵便受付業務/全国の信用金庫多数

など、イセトーではさまざまなBPOサービスをご提供しています。

関連サービス