住宅ローン重要事項説明動画
住宅ローン契約のお悩みを解決します
顧客とのつながりを強める
住宅ローン契約時の重要事項説明において、動画を活用することで事務負荷と説明時間を削減します。
DX化推進にも貢献し、動画導入により生まれた時間でクロスセルを行うなど時間を有効活用できます。
動画はいつでもどこでも何度でも視聴でき、顧客にとってもメリットがあります。
イセトー住宅ローン動画の活用で、顧客とのより良いコミュニケーションを実現します。
イセトー住宅ローン動画の特徴
対応時間短縮
・来店時の窓口での対応時間短縮
顧客の理解度把握
・視聴履歴の確認
・理解度チェックで顧客が持つ疑問点を事前に把握
説明品質の平準化
・説明内容の抜け漏れ防止
・一定水準の説明品質を保持
事務負荷軽減
・来店前の事前準備の負荷軽減
・来店当日の窓口対応の負荷軽減
・業務効率化に貢献
商談機会の創出
・動画活用で生まれた時間でクロスセルを実施
・顧客接点の創出に寄与
DX化
・各種システムとの連携による非対面での契約も可能
動画の利用シーン
顧客が事前に動画をご視聴いただくことで、窓口来店前から重要事項説明に関する理解を深めることができます。
職員は顧客の来店前に視聴状況を確認し、事前準備の効率化を図ることができます。
来店当日の説明時間を短縮することができ、顧客と職員双方の負荷軽減を実現します。
こんな課題抱えていませんか？
・重要事項説明に時間がかかる
・職員によって説明内容にばらつきがある
・業務効率化、DX化を進めたいが何から始めたらいいかわからない
・顧客接点を増やしたい
・顧客満足度を向上させたい
視聴管理システムをパッケージでご用意しています
重要事項説明の内容で構成された13本のMP4動画と、顧客のステータス管理やアクセスログを閲覧できる管理画面をセットでご用意しています。
アニメーションやグラフを活用し、直感的に理解できる動画内容になっています。
管理画面では、顧客のステータス管理やアクセスログによる分析ができます。
汎用的なシステムなので、スピーディな導入が可能です。
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