仙台銀行様 住宅ローン手続きの負担軽減に向けた「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、株式会社仙台銀行様（以下、仙台銀行）の住宅ローン手続きにおける説明時間の短縮と顧客の負担軽減に向け「住宅ローン重要事項説明動画システム」を提供いたしました。

仙台銀行様では、中期経営計画の一つとしてコロナ禍による行動様式の変革に対応すべく、DXの実現や事務効率化を目標に掲げております。この度、住宅ローン手続きの業務効率化と顧客サービスの向上に向けてイセトーのパーソナライズド動画サービス「individeo」を活用した「住宅ローン重要事項説明動画システム」をご採用いただきました。

本サービスの導入により、来店前にお手持ちのスマートフォンやパソコンから説明内容をいつでも、どこでも、何度でも視聴することができ、顧客の利便性向上につながります。動画の活用により一定水準の説明品質が保持でき、職員の業務負荷を軽減します。また、インタラクティブ性の高い「individeo」の特徴を活かして動画の視聴状況や理解度を把握することで、来店当日は顧客一人ひとりの理解度に合わせたご説明ができ、窓口業務の効率化を実現します。

イセトーでは、多くの人が使いやすいユニバーサルなコンテンツと心地よいソリューションによってお客さまのビジネスと社会に貢献し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指します。

⇒株式会社仙台銀行様　WEBサイト　「住宅ローン商品概要説明動画配信サービス」の取扱開始について

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■関連情報
・住宅ローン重要事項説明動画
・パーソナライズド動画サービス「individeo」