三井住友海上あいおい生命保険様「契約者貸付Web受付」にて、デジタル手続きサービス「Link Next」の提供を開始

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、三井住友海上あいおい生命保険株式会社様の「契約者貸付Web受付」にて専用アプリをダウンロードせずにオンライン上で手続きが可能なデジタル手続きサービス「Link Next」の提供を開始しました。

契約者貸付業務は、従来電話か郵送で受け付けていました。本サービスにより、お客さまに毎年お送りしている「ご契約内容のお知らせ」上に印字したQRコード^※１をスマートフォンで読み取り、株式会社ポラリファイが提供するオンライン本人確認サービス「Polarify eKYC^※２」と連携することで、契約者貸付の申請手続きをオンラインで完了できるようになります。

本サービスの導入により、電話対応の負荷軽減と、自動入力サポートを付与したオンライン申請手続きによる顧客利便性の向上が期待されます。

イセトーでは、紙とデジタルを融合したDX推進により、お客さまのビジネスと社会に貢献できる商品・サービスをご提供し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指します。

※1：QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です。
※2：「Polarify eKYC」とは、スマートフォン上で撮影した本人確認書類と顔写真だけで本人確認が可能になるサービスです。世界高水準のアルゴリズムを採用した顔認証によるオンライン本人確認「Polarify eKYC」を導入するにより、本人確認書類の郵送がなくなり、時間やコストの削減だけでなく契約離脱の最小化が期待されます。

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■関連情報
・デジタル手続きサービス「Link Next」