株式会社名古屋銀行様の住宅ローン「重要事項説明動画システム」でパーソナライズド動画サービス「individeo®」をご採用

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、株式会社名古屋銀行（以下、名古屋銀行）様の住宅ローン「重要事項説明動画システム」において、パーソナライズド動画サービス「individeo®」をご採用いただきました。

住宅ローンの重要事項説明は、来店時の行員・お客さま双方の対応時間負荷が高く、お客さまの理解が及ばないという課題がありました。

名古屋銀行様の「重要事項説明動画システム」は、より内容を理解いただくためにお客さま状況の確認にインタラクティブな動画を取り入れ、金利などの難しい情報はアニメーションでわかりやすく説明しています。

動画の導入により、お客さまの理解度向上や対応時間の削減に加え、行員の事務負担軽減、説明漏れリスクの削減、業務効率化が期待されます。

イセトーは、多くの人が使いやすいユニバーサルなコンテンツ・心地よいソリューションによってビジネスと社会に貢献し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指しています。

■関連情報
　名古屋銀行様ニュースレター「住宅ローン『重要事項説明動画システム』の導入について」

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■製品・サービス
・パーソナライズド動画サービス「individeo」