明治安田生命保険相互会社様 LINE WORKSを活用した「顧客エンゲージメント動画」でパーソナライズド動画サービス「individeo」を提供

株式会社イセトー（以下、イセトー）は、明治安田生命保険相互会社様（以下、明治安田生命）のLINE WORKSを活用した「顧客エンゲージメント動画」でパーソナライズド動画サービス「individeo」を提供いたしました。

明治安田生命様は従来、営業職員による対面での接点を中心に顧客エンゲージメントを図ってきました。しかし、近年のセキュリティポリシー強化や新型コロナウイルス禍により、対面と非対面を融合した既存顧客とのエンゲージメント強化に取り組まれております。
今回、既存顧客との関係強化の一環としてSNSツールであるLINE WORKSを活用したパーソナライズド動画サービス「individeo」による「顧客エンゲージメント動画」をご採用いただきました。

本サービスの導入により、視聴ログ分析による効率的な見込み顧客創出と、お客さまに寄り添った適切なサポートによるCS向上が期待されます。

イセトーでは、紙とデジタルを融合したDX推進により、お客さまのビジネスと社会に貢献できる商品・サービスをご提供し、これまで以上にお客さまに喜んでいただける企業を目指します。

■お問い合せ先
・お電話によるお問い合わせ（営業企画部直通）：03-5644-1855（平日9:00～17:30）
・メールによるお問い合わせ（営業企画部）：suishin@iseto.co.jp

■関連情報
・パーソナライズド動画サービス「individeo」
・データプリント・サービス
・メーリング・サービス